Esse cliente precisava efetuar a transição para a nuvem da versão mais recente de uma das suas principais aplicações. Inicialmente eles estavam realizando manualmente todas as operações de fornecimento e implementação. O provisionamento de um novo ambiente levava uma semana inteira, e a implementação de uma nova versão dessa aplicação em cada ambiente levava um dia inteiro. Do mesmo modo, o lançamento dos fragmentos e atualizações em toda a plataforma raramente ocorriam devido ao nível de esforço envolvido.

Os desafios organizacionais & técnicos específicos incluíam:

1. Documentação limitada dos procedimentos

2.Nenhuma automação das operações rotineiras

3. Falta de auditorias da infraestrutura para verificar sua observância